Если сервис отеля делает всё, как удобно и привычно им - это плохой сервис. Если менеджмент отеля подстраивается под твои задачи и старается сделать всё так, как нужно тебе - это отличный сервис.

Про отельный бизнес России можно сказать – «Не было бы счастья, да несчастье помогло». Именно в последние годы проявился потенциал внутреннего туризма: Дальний Восток, Сибирь, Заполярье, Дагестан… Отелям важно уходить в технологическое развитие и суперсервис, а не останавливаться на этапе «заполняемость под 100%, а значит, и так сойдет». Подобное мышление встречается, но уверена, в ближайшие 3-5 лет нас ждет много интересных открытий в сфере гостиничных услуг!

Сервис и внимание к деталям - вот что я жду от менеджемента отеля