Церемония награждения

О рейтинге

В последние годы в гостиничном секторе России происходят структурные изменения. Отели международных сетей переходят под управление российских вендоров. Требования к сервису меняются, исходя из вызовов времени. Бизнесу необходим инструмент, который даст объективный ответ на вопрос: какие российские отели предоставляют наиболее качественный уровень сервиса в контексте организации деловых мероприятий.

Рейтинг основан на научной методологии. Разработкой методологии, сбором информации и подсчетом результатов занимаются авторитетные независимые рейтинговые агентства: «Центр экономики рынков» — компания-эксперт в научных подходах по исследованию рынков, и «МАСМИ Россия», которая проводит маркетинговые исследования полного цикла на протяжении тридцати лет и является частью MASMI Research Group с офисами в Центральной, Восточной Европе и на Ближнем Востоке. Инициатором рейтинга выступает агентство с двадцатилетним опытом организации бизнес-событий Creative Market.

По результатам исследования формируется рейтинг лучших отелей России для деловых мероприятий Top 100 Business Hotels. Meetings & Events Service. Итоги рейтинга будут опубликованы в феврале 2025 года.

Информация об отелях, заполнивших регистрационную форму, будет опубликована на сайте в каталоге отелей. Войдут ли отели в итоговый список ТОП-100 — покажут результаты исследования.

Сайт рейтинга станет площадкой, где отели смогут заявить о своих возможностях и преимуществах с точки зрения сервиса по организации деловых событий, а клиенты — представители бизнеса и профильные агентства, — подобрать отель с учетом целей и формата мероприятия.

Методология

Независимый экспертный рейтинг основан на качественном и количественном анализах. На первом этапе исследования по открытым источникам и специализированным базам составляется лонг-лист. На втором этапе формулируется запрос и применяется метод «тайного покупателя». На третьем этапе по итогам инспекции отелей, анкетирования и сбора информации на местах формируется рейтинг Top 100 Business Hotels. Meetings & Events Service. Позиция отеля в рейтинге складывается из суммы баллов по объединенной шкале критериев, каждый из которых имеет определенный вес.

Отели оцениваются по 90 критериям, составленным с экспертами рынка: это профессиональные организаторы событий и заказчики — сотрудники промышленных, фармацевтических, строительного, финансового, IT-секторов, сферы телекоммуникаций, госструктур; главы профильных ассоциаций и СМИ. Каждый из экспертов интегрирует в проект опыт и знания о качественном сервисе.